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  •  상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

•  비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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• 신용카드 결제 가능합니다. 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  


• 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
※ 하나은행 어쨌거나,가구공방1mm  394-910203-16207 

※ 신한은행 박선영 110-339-442129

 

• 모든 제품은 핸드메이드 수작업이기 때문에 신용카드 결제 및 계좌 입금이 확인 된 후부터 제작 진행됩니다.   이에 3일 이내에 입금 확인되지 않은 주문의 경우는 자동 최소됩니다.


※ 결제 시에는 사전에 제품 사이즈, 컬러 및 배송기간을 다시 한번 확인 후 결제 진행 부탁드립니다.

※ 제품 목재∙사이즈∙컬러는 변경 가능합니다 단, 변경 시에는 가격 차이가 발생되므로 전화나 메일로 문의 주셔야 합니다.

배송안내
  배송 방법 : 용달화물배송(착불)
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 착불 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 착불로 고객이 부담합니다.
배송 기간 : 10일 ~ 20일
배송 안내
 
• 제작 기간은 보통 10~20일 가량 소요됩니다.
• 기본 제작 기간은 위와 같으나, 주문 수량 및 공방 스케쥴에 따라 한달 이상의 시간이 소요될 수 있습니다. 이에 결제 전에 배송일 확인을 하신 후 결제 진행 부탁 드립니다.
• 배송 기간은 배송 지역 및 배송 업체 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
• 소품 같이 크기가 작은 제품외에는 파손에 대한 위험으로 인해 용달화물배송을 기본으로 하고 있습니다.
• 배송비용은 기본적으로 가구 비용에 포함되지 않기 때문에 착불로 진행되며, 비용은 지역 및 제품 수량에 따라 상이하기 때문에 사전 상담 필요합니다.
• 화물용달의 경우에는 1인(배송업체 화물기사)이 배송하기 때문에, 부피가 큰 제품일 경우에는 가구 운반 시 도움을 부탁드립니다.
• 사다리차 사용 시 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
교환/반품 안내
 

• 공방의 모든 제품은 맞춤 가구로 수 작업 진행이기에 고객님의 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.
• 단, 제품에 하자 발생 시, 3일 이내에 전화 및 메일로 알려주시면 상담 후 교환 및 환불 진행합니다.
• 제품 사용 후에는 반품 및 교환이 되지 않습니다.
• 고객의 실수에 의한 하자의 경우에는 교환이나 환불되지 않습니다.
※ 제품 하자 시에는 동일 제품으로 교환 또는 수리해드리며, 배송 비용은 공방에서 부담합니다.
※ 가구 관리의 잘못이나 원목의 특성상의 문제는 AS 사항에 포함되지 않습니다. 아래 원목 가구 사용에 대한 주의사항을 참고 바랍니다.
 

『원목 가구 사용에 대한 주의사항』
• 모든 제품은 재단부터 마감까지 100% 수작업으로 진행되기 때문에 형태∙컬러에 다소간의 차이가 있을 수 있으며, 제작 프로세스 중 생겨나는 미세한 스크래치는 제품하자가 아님을 알려드립니다.
• 원목가구는 제재과정을 거친 후에도 숨을 쉬고 있기 때문에 주변 온도나 습도에 따라 수축∙팽창을 하며 습도 조절 및 공기 정화 기능을 하기도 합니다. 이에 나무 본연의 성질인 수축∙팽창 특징으로 인한 가구의 벌어짐이나 뒤틀림 현상이 일어날 수 있으며, 이는 목재의 자연스러운 현상이며, 제품하자가 아님을 알려드립니다.
• 원목 가구는 시간이 경과함에 따라 자연스럽게 원목 컬러가 올라옵니다. 이는 컬러 변색이 아닌 핸드메이드 제작 원목 가구의 자연스러운 현상이며, 제품하자가 아님을 알려드립니다.
• 나무는 주변 온도나 습도에 약하기 때문에 뜨거운 열이나 물 그리고 날카로운 물건 등 강한 충격 등에 직접적인 영향을 받사오니 사용 시 주의바랍니다.
• 원목 가구를 오래 사용하기 위해서는 일정 기간을 두고 가구용 왁스&오일로 닦아주세요

 


 

환불안내
 

• 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

※ 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

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